vTiger CRM – O CRM Gratuito

Sobre o vTiger CRM

O vTiger CRM é um sistema de Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), totalmente WEB, ou seja, você pode usá-lo em qualquer dispositivo conectado na internet (computador, celular ou tablets). Para acessá-lo, basta abrir seu navegador de internet e digitar o endereço do site onde ele está instalado!

Suas funcionalidades principais são licenciadas sob o modelo Open Source, ou seja, você pode baixar, instalar e modificar/melhorar, sem a necessidade de pagar um qualquer centavo. Obviamente, pode haver custos de hospedagem ou máquina que você irá instalar e, possivelmente, custos de uma pessoa com conhecimentos técnicos, caso você não tenha familiaridade com servidores (nós realizamos esse trabalho).

Utilizado por milhares de pessoas no mundo, é mantido por uma empresa, com contribuição de desenvolvedores de diversos países. O que oferece uma evolução natural do software e esforços comunitários para manter o vTiger CRM sempre atualizado e com novas funcionalidades.

Qual a diferença entre a versão Open Source e a versão paga do vTiger CRM?

Há uma empresa que lidera todo o desenvolvimento do vTiger há vários anos. Por esse motivo, ela oferece um pacote completo, com hospedagem e suporte, com outras funcionalidades que não são liberadas na versão Open Source :(, porém, isso não diminui o poder das funcionalidades da versão Open Source, pelo contrário, a versão paga é considerada a versão mais atual e á frente do vTiger CRM, e que com o passar do tempo, as funcionalidades passam a ser liberadas na versão Open Source também (não há prazos definidos).

Seu Dashboard

O Dashboard é um Painel com informações estratégicas. Nela reunimos as principais informações e métricas que importam e que farão diferença no dia-a-dia dos usuários.

Cada usuário pode criar um ou vários painéis personalizados, usando as informações em tempo real do próprio CRM.

Visão Integrada

Ao visualizar o cadastro do Cliente, da Empresa, ou de um Negócio, é possível ter uma visão abrangente sobre todas as informações conectadas aquele registro, sem precisar ficar navegando em muitas telas.

É possível também já executar ações ou edições rápidas, economizando o tempo nas operações.

Customizável para sua empresa

Cada empresa tem necessidades e realidades diferentes. O ponto forte do vTiger é a customização!

Você mesmo é capaz de criar e alterar campos, listas e relatórios, de acordo com a sua necessidade, sem precisar chamar um programador e ter que esperar pela atualização do sistema.

É por isso que tantas empresas utilizam o vTiger.

Automação (workflow)

Entregar produtividade: esse é o ganho mais desejado quando utilizamos um software.

Com o Workflow, podemos programar algumas ações, automatizando trabalhos repetitivos, porém, importantes aos processos da empresa.

• Enviar um e-mail para o gerente a cada venda aprovada.
• Fazer o follow-up automático com o cliente enviando um SMS para aprovar a cotação. Solicitar ao financeiro a aprovação de crédito.
• Etc.

Extensões e Integrações

Com todo o poder do vTiger é possível resolver muitas necessidades das empresas. Mas seria pretensioso dizer que todos os desafios de todas as empresas já estão resolvidos dentro dele. Não existe um sistema assim.

Pensando nisso, o vTiger oferece a possibilidade de ter as necessidades resolvidas com extensões customizadas. Algumas já existentes, desenvolvidas por programadores do mundo inteiro, ou, caso necessite, nós da Innocorp desenvolvemos para você.

• Integrações com telefonia VOIP
• Nota Fiscal Eletrônica
• Emissão de Boletos
• Etc

Enfim, recursos que não são o objetivo principal do CRM, mas que tem papel importante nos processos da empresa, poderão ser resolvidos com extensões e plugins customizados.

A Innocorp e o vTiger

Nós começamos a trabalhar com o software vTiger em 2011, devido a necessidade de nossos clientes em aumentar a performance de suas equipes de vendas e gerenciar todo o processo de vendas.

Desde lá, oferecemos consultoria, hospedagem, implantação, suporte e desenvolvimento de módulos e extensões para o vTiger CRM.

Já implantamos em canais de vendas de equipamentos de informática, transportadoras, corretoras de seguro, call centers, empresas de suporte técnico, etc. Cada uma com um objetivo e forma de relacionar com seus clientes/usuários especiais. E ter uma ferramenta customizável, extensível e poderosa como o vTiger CRM foi essencial para cada cliente.

Quero o vTiger CRM na minha empresa